Klantenservice medewerker (weekend en/of avond) 8-16 uur

De wereld van klantenservice

Sawiday is een belangrijke speler in de sanitair verkoop branche. Ons team bestaat uit 200 gemotiveerde medewerkers die onze online shop Sanitairwinkel.nl, tien showrooms in Nederland en twee winkels in België draaiende houden. In Rosmalen is onze klantenservice gevestigd en voor de uitbreiding van dat team zoeken we een energieke klantenservicemedewerker die flexibel inzetbaar is op in ieder geval de zaterdag en bij voorkeur één of twee avonden per de week.

Wat ga je doen als Klantenservice Medewerker?
Iedere dag komen via de website of onze showrooms veel vragen binnen. De telefoon rinkelt en e-mails, chats en Whatsapp-berichten verschijnen in je scherm. Daar word jij niet nerveus van. De vragen gaan over producten, bestellingen, retouren en aftersales; alles komt via jou binnen. In veel gevallen kun je zelf een oplossing vinden. In andere gevallen sluis je de vraag door naar een collega die kennis heeft van het specifieke onderwerp. De klant voelt zich door jou serieus genomen en geholpen; dat is het allerbelangrijkst.

Bij de klantenservice is het nooit saai. De dynamiek en ja, ook de hectiek die er soms kan zijn, vind jij heerlijk. Aan het einde van je werkdag doe je je telefoonspeaker af en zet je de computer uit. Gestrest? Nee, hoor. Voldaan wel. Jij hebt onze klanten eraan weten te herinneren waarom ze voor de service van Sanitairwinkel hebben gekozen.

Enthousiast? Solliciteer direct

Solliciteer nu

Dit ben jij

Het allerbelangrijkst is dat je communicatief sterk bent
Je hebt een fijne telefoonstem en je beheerst de Nederlandse taal goed
Klanten voelen zich gehoord bij jou
Bij een lastige situatie blijf je kalm en professioneel
Je hebt minimaal een MBO werk- en denkniveau
Je kunt overweg met programma’s als Windows en Office
Je bent stressbestendig en werkt nauwkeurig
Je bent beschikbaar om op zaterdag te werken

Dit bieden wij

Een goed salaris afhankelijk van kennis en ervaring
Uitzicht op een vast contract
Reiskostenvergoeding, een fietsregeling en een goede pensioenopbouw
25 vakantiedagen plus de optie om dagen bij te kopen
Er staat altijd fruit klaar voor als je gezonde trek hebt
Gezellige uitjes, borrels en gezamenlijk lunchen
Faciliteren van opleidingen en/ of cursussen via onze eigen Sawiday Academy. Wij bieden een uitgebreid trainingsprogramma aan waarmee je praktische vaardigheden kunt leren en je kunt jezelf op een laagdrempelige manier ontwikkelen op zowel toekomstgerichte vaardigheden als op persoonlijk vlak.
Je krijgt een hoge korting op ons eigen assortiment