Project Description
De wereld van klantenservice
Wat ga je doen als Klantenservice Medewerker?
Iedere dag komen via de website of onze showrooms veel vragen binnen. De telefoon rinkelt en e-mails, chats en Whatsapp-berichten verschijnen in je scherm. Daar word jij niet nerveus van. De vragen gaan over producten, bestellingen, retouren en aftersales; alles komt via jou binnen. In veel gevallen kun je zelf een oplossing vinden. In andere gevallen sluis je de vraag door naar een collega die kennis heeft van het specifieke onderwerp. De klant voelt zich door jou serieus genomen en geholpen; dat is het allerbelangrijkst.
Bij de klantenservice is het nooit saai. De dynamiek en ja, ook de hectiek die er soms kan zijn, vind jij heerlijk. Aan het einde van je werkdag doe je je telefoonspeaker af en zet je de computer uit. Gestrest? Nee, hoor. Voldaan wel. Jij hebt onze klanten eraan weten te herinneren waarom ze voor de service van Sanitairwinkel hebben gekozen.
Dit ben jij
- Het allerbelangrijkst is dat je communicatief sterk bent
- Je hebt een fijne telefoonstem en je beheerst de Nederlandse taal goed
- Klanten voelen zich gehoord bij jou
- Bij een lastige situatie blijf je kalm en professioneel
- Je hebt minimaal een MBO werk- en denkniveau
- Je kunt overweg met programma’s als Windows en Office
- Je bent stressbestendig en werkt nauwkeurig
- Je bent beschikbaar om op zaterdag te werken
Dit bieden wij
- Een goed salaris afhankelijk van kennis en ervaring
- Uitzicht op een vast contract
- Reiskostenvergoeding, een fietsregeling en een goede pensioenopbouw
- 25 vakantiedagen plus de optie om dagen bij te kopen
- Er staat altijd fruit klaar voor als je gezonde trek hebt
- Gezellige uitjes, borrels en gezamenlijk lunchen
- Faciliteren van opleidingen en/ of cursussen via onze eigen Sawiday Academy. Wij bieden een uitgebreid trainingsprogramma aan waarmee je praktische vaardigheden kunt leren en je kunt jezelf op een laagdrempelige manier ontwikkelen op zowel toekomstgerichte vaardigheden als op persoonlijk vlak.
- Je krijgt een hoge korting op ons eigen assortiment
De sollicitatieprocedure
Vragen over deze vacature?
Aarzel niet om contact met ons op te nemen.
Ons HR team zit voor je klaar!
Telefoon: +31 (0) 73 522 3009
Email : vacatures@sawiday.com
Wervingsbureaus of ZZP’ers hoeven niet te reageren.
