Project Description

De wereld van klantenservice

Sawiday is een belangrijke speler in de sanitair verkoop branche. Ons team bestaat uit 200 gemotiveerde medewerkers die onze online shop Sanitairwinkel.nl, negen showrooms in Nederland en twee winkels in België draaiende houden. In Rosmalen is onze klantenservice gevestigd en voor de uitbreiding van dat team zoeken we een energieke klantenservicemedewerker die flexibel inzetbaar is op in ieder geval de zaterdag en bij voorkeur één of twee avonden per de week.


Wat ga je doen als Klantenservice Medewerker?
Iedere dag komen via de website of onze showrooms veel vragen binnen. De telefoon rinkelt en e-mails, chats en Whatsapp-berichten verschijnen in je scherm. Daar word jij niet nerveus van. De vragen gaan over producten, bestellingen, retouren en aftersales; alles komt via jou binnen. In veel gevallen kun je zelf een oplossing vinden. In andere gevallen sluis je de vraag door naar een collega die kennis heeft van het specifieke onderwerp. De klant voelt zich door jou serieus genomen en geholpen; dat is het allerbelangrijkst.

Bij de klantenservice is het nooit saai. De dynamiek en ja, ook de hectiek die er soms kan zijn, vind jij heerlijk. Aan het einde van je werkdag doe je je telefoonspeaker af en zet je de computer uit. Gestrest? Nee, hoor. Voldaan wel. Jij hebt onze klanten eraan weten te herinneren waarom ze voor de service van Sanitairwinkel hebben gekozen.

Enthousiast? Solliciteer direct

Solliciteer nu

Dit ben jij

  • Het allerbelangrijkst is dat je communicatief sterk bent
  • Je hebt een fijne telefoonstem en je beheerst de Nederlandse taal goed
  • Klanten voelen zich gehoord bij jou
  • Bij een lastige situatie blijf je kalm en professioneel
  • Je hebt minimaal een MBO werk- en denkniveau
  • Je kunt overweg met programma’s als Windows en Office
  • Je bent stressbestendig en werkt nauwkeurig
  • Je bent beschikbaar om op zaterdag te werken

Dit bieden wij

  • Een goed salaris, (€ 1.800 – € 2.200 o.b.v. 40 uur)
  • Uitzicht op een vast contract
  • Reiskostenvergoeding, een fietsregeling en een goede pensioenopbouw
  • 25 vakantiedagen plus de optie om dagen bij te kopen
  • Er staat altijd fruit klaar voor als je gezonde trek hebt
  • Gezellige uitjes, borrels en gezamenlijk lunchen
  • Als jij jezelf verder wilt ontwikkelen in je werk, faciliteren wij de opleiding
  • Je krijgt een hoge korting op ons eigen assortiment

De sollicitatieprocedure

1. Telefonische kennismaking

Sollicitatie is ontvangen, bij geschiktheid bellen we je op om eens kennis te maken. #spreekjelater

2. Eerste kennismaking

We nodigen je uit voor een sollicitatiegesprek. #weesgoedvoorbereid

3. Tweede kennismaking

Er volgt nog een tweede sollicitatiegesprek. #nogmeervragen

4. Voorstel

Wij doen je een voorstel die je uiteraard niet kan weigeren! #wezijnerbijna

5. Contract tekenen

We tekenen samen het contract! #welkombijSawiday

Nog vragen over deze vacature?

Ons HR-team staat voor je klaar!

Tel: +31 (0) 73 522 3009

E-mail: vacatures@sawiday.com

Team HR zit voor je klaar!

Vacature delen?

Ken jij onze nieuwe collega of wil je de vacature delen? Dat kan via onderstaande button!