Project Description
De wereld van service
Sawiday is een belangrijke speler in de sanitair verkoop branche en dochteronderneming van de Van Marcke Groep. Ons team bestaat uit 250 gemotiveerde medewerkers die onze online webshops Sawiday.be, Sawiday.fr, Sanitairwinkel.nl, elf showrooms in Nederland en twee winkels in België draaiende houden.
Dagelijks vinden duizenden mensen hun weg naar de website van Sanitairwinkel of de showrooms. Deze bezoekers benaderen jou met uiteenlopende vragen welke binnenkomen via telefoon, email, chat en Whatsapp!
In je rol als Service medewerker op de Klantenservice ben je verantwoordelijk voor het verwerken van de service dossiers. Daarnaast onderhoudt je contact met de leveranciers voor het weerleggen van garantieclaims. Kortom jij houdt je bezig met allerlei ingewikkelde en uitdagende dossiers. Daarnaast kunnen klanten vragen stellen per telefoon en mail. Je werkdag begint om 8.30 uur en eindigt rond 17.00 uur. De standplaats van de functie is Rosmalen.
Voor deze afwisselende functie zoeken wij iemand die zich prettig voelt in een dynamische en soms hectische omgeving. Een persoon met humor en de passie om mensen te helpen. Je bent werkzaam in een hecht team waar volop gelachen wordt. Je hebt veel contact met onze leveranciers, vervoerders en de afdelingen Logistiek, Finance en Marketing.
Is dit iets voor jou? Solliciteer dan snel!
Dit ben jij
- Het allerbelangrijkst is dat je communicatief sterk bent. Je hebt een fijne telefoonstem en je beheerst de Nederlandse taal goed, zowel mondeling als in schrift. Klanten voelen zich gehoord bij jou; dat komt vooral omdat je altijd kalm en professioneel blijft.
- Je hebt een MBO werk- en denkniveau en kunt uitstekend overweg met de computer en programma’s als Windows en Office.
- Je bent stressbestendig en secuur in wat je doet.
Wat biedt Sawiday jou?
- Een plekje in een jong en energiek team, waar iedereen iets toevoegt. Succes maak je samen.
- Jezelf ontwikkelen en steeds uit blijven dagen. Als jij wil groeien in je vak, faciliteren we je ambities graag.
- Uitzicht op een vast contract.
- Faciliteren van opleidingen en/of cursussen via onze eigen Sawiday Academy. Wij bieden een uitgebreid trainingsprogramma aan (Timemanagement, Excel, boekhoudsoftware en diverse softskill trainingen) waarmee je praktische vaardigheden kunt leren en je kunt jezelf op een laagdrempelige manier ontwikkelen op zowel toekomstgerichte vaardigheden als op persoonlijk vlak.
- Een geweldig team van collega’s waarbij teamwork en collegialiteit van groot belang zijn. De werksfeer is goed en zo informeel dat de directeur ook graag een biertje meedrinkt.
- Een goed salaris op basis van kennis en ervaring
- Aantrekkelijke pensioen- en fietsregeling
- 25 vakantiedagen op basis van een fulltime werkweek plus de optie om extra dagen bij te kopen.
- Reiskostenvergoeding à € 0.21, – per km (maximaal 40 km een enkele reis)
- Een hoge korting op ons eigen assortiment sanitair- en badkamerartikelen.
- Dagelijks ligt er fruit voor je op werk
- Waardering voor je werk die je terugziet in de extraatjes. Er staat altijd fruit klaar voor als je gezonde trek hebt. Op vrijdag sluiten we de week af met een drankje. Elk kwartaal wordt een goede lunch verzorgd door de baas. De jaarlijkse kerstborrel en het personeelsfeest zijn altijd een succes.
De sollicitatieprocedure
1. Telefonische kennismaking
Sollicitatie is ontvangen, bij geschiktheid bellen we je op om eens kennis te maken. #spreekjelater
2. Eerste kennismaking
We nodigen je uit voor een sollicitatiegesprek. #weesgoedvoorbereid
3. Tweede kennismaking
Er volgt nog een tweede sollicitatiegesprek. #nogmeervragen
4. Voorstel
Wij doen je een voorstel die je uiteraard niet kan weigeren! #wezijnerbijna
5. Contract tekenen
We tekenen samen het contract! #welkombijSawiday
Vragen over deze vacature?
Aarzel niet om contact met ons op te nemen.
Ons HR team zit voor je klaar!
Telefoon: +31 (0) 73 522 3009
Email : vacatures@sawiday.com
Wervingsbureaus of ZZP’ers hoeven niet te reageren.
